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退款政策

关于退款

1.货到付款的订单，商品入库后，款项将退至您的电子帐户中，您可以登录"我的帐户"中查询，以便您下次购物时使用，退款时限为客服确认退款后1个工作日内。

2.网上支付的订单，商品入库或者服务消费码未消费时，款项将优先退至您的虚拟帐户中，您可以登录"我的帐户"在"账户余额"中查询，以便您下次购物时使用，退款时限为客服确认退款后1个工作日内。注意：百来卡支付部分直接退回原百来卡账户，积分退款只能退积分。移动商城币退款将退等值优惠券。

如果您不想将款项存在电子帐户中，请您与客服人员联系，我们将按照以下流程处理：

货到付款的订单

1.货到现金支付方式，配送人员上门验货后可直接办理现金退款。

2.货到刷卡支付的方式，可直接退回原银行卡，退款时限为客服确认办理退款后的15个工作日。退款时不需要支付退款手续费。

温馨提示：

若由于第三方支付平台或银行原因，造成货款无法及时退回，我们的客服人员会与您联系解决。

1.赠送的优惠券发生退货，不退款。

2.公司款项退款时限为客服确认办理退款后的3个工作日转账方式直接打入对方支付账户，不支持现金退款。